Términos y condiciones
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Facturados, el servicio en línea para cotizar, vender y emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) disponible en facturados.mx. Al crear una cuenta o usar el servicio los aceptas.
El servicio
Facturados te permite crear cotizaciones y notas de venta, emitir y timbrar CFDI 4.0 a través de un proveedor autorizado de certificación, enviarlos a tus clientes y consultarlos. Algunas funciones (RFC adicionales, usuarios adicionales, correos personalizados, integraciones) se contratan como complementos.
Tu cuenta
- Debes proporcionar información verdadera y mantener segura tu contraseña.
- Eres responsable de lo que hagan los usuarios que invites a tu cuenta.
- Solo puedes dar de alta RFC y Certificados de Sello Digital que tengas derecho a usar.
Tus comprobantes
Tú decides qué se factura y con qué datos. Eres responsable del contenido fiscal de tus comprobantes y de su correcta emisión ante el SAT. Facturados no presta asesoría fiscal ni contable.
Planes, pagos y timbres
- Los planes y complementos se cobran por adelantado, de forma mensual o anual, a la tarjeta que registres. Los precios se muestran antes de pagar e incluyen o desglosan el IVA según se indique.
- La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles; la cancelación surte efecto al final del periodo pagado.
- Los timbres incluidos en tu plan se renuevan cada mes y no son acumulables. Los timbres usados no son reembolsables.
Correo desde tu buzón
Si conectas tu propio buzón (por ejemplo, Gmail), autorizas a Facturados a enviar desde él los documentos que tú decidas enviar. Puedes desconectarlo en cualquier momento. El tratamiento de esos datos se describe en el Aviso de privacidad.
Uso aceptable
No puedes usar Facturados para emitir comprobantes falsos o simulados, suplantar a terceros, enviar correo no solicitado, intentar vulnerar la seguridad del servicio ni revenderlo sin autorización. Podemos suspender cuentas que incumplan esto.
Disponibilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas, como fallas del SAT o del PAC. Puedes descargar tus XML y PDF en cualquier momento.
Responsabilidad
En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita a lo que pagaste por el servicio en los doce meses anteriores.
Cancelación
Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Conservaremos tus comprobantes el tiempo que exijan las disposiciones fiscales.
Cambios y legislación
Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de cambios importantes. Se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.