Aviso de privacidad
Última actualización: 1 de octubre de 2026
Facturados («nosotros») es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas al usar facturados.mx y sus servicios, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a [email protected].
Datos que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y contraseña (guardada con hash).
- Datos fiscales de tu empresa: RFC, razón social, régimen, domicilio fiscal y Certificado de Sello Digital (CSD), cuya llave privada guardamos cifrada.
- Datos de tus clientes y productos que capturas para emitir cotizaciones, notas de venta y CFDI.
- Datos de pago: los procesa Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de uso necesarios para la seguridad del servicio.
Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta y tus empresas.
- Emitir, timbrar, enviar y resguardar tus comprobantes fiscales ante el SAT a través de un proveedor autorizado de certificación (PAC).
- Cobrar tu suscripción y complementos.
- Darte soporte y avisarte de cambios importantes del servicio.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuentas de Google (Gmail)
Si activas el complemento de Correos y conectas una cuenta de Gmail, Facturados solicita únicamente el permiso gmail.send para enviar, desde tu buzón y a petición tuya, los comprobantes y documentos que generes a tus clientes. No leemos, borramos ni modificamos tus correos, contactos ni ningún otro dato de tu cuenta de Google.
- Guardamos solo el token de acceso que Google nos entrega, cifrado, y la dirección del buzón conectado.
- No compartimos datos de Google con terceros, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial, y ninguna persona los lee salvo que tú lo autorices para soporte, por seguridad o por obligación legal.
- Puedes desconectar el buzón cuando quieras desde Facturados o desde la configuración de tu cuenta de Google; al hacerlo borramos el token.
El uso que Facturados hace de la información recibida de las API de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Con quién los compartimos
- El SAT y el PAC que certifica tus CFDI, porque la ley lo exige para timbrar.
- Stripe, para procesar pagos.
- Proveedores de infraestructura (servidores, correo y respaldos) que actúan por cuenta nuestra y bajo confidencialidad.
- Autoridades, cuando una ley o mandato lo requiera.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras tu cuenta esté activa y, después, el tiempo que obligan las disposiciones fiscales para conservar comprobantes. Lo demás lo eliminamos al cerrar tu cuenta.
Tus derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que solicitas. Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), cifrado de secretos en la base de datos y aislamiento de datos entre empresas.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.